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Professionale Redmine Hosting

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La migliore sicurezza con SSL e backup giornalieri

Perché spostare Redmine sul cloud globale

  • 99.9% disponibilità a lungo termine
  • Accesso crittografato, dati e backup
  • Backup giornalieri su più località geografiche
  • Hardware ridondante con mirror e backup di RAID 1
  • I dati garantiti raggiungono in ogni momento
  • Autenticazione 2factor

Trusted in tutto il mondo

Confronto di ospitalità Redmine

Altri hosting Redmine

Easy Redmine

Protezione SSL + backup    
Backup giornalieri    
Migliorato Redmine facile incluso    
Aggiornamenti Redmine inclusi    
1 recupero ora quarantee    
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Che cosa gli utenti dicono di Redmine di hosting da Easy?

Paul Lendrates testimonia Facile Redmine

Paul Lendrates

Responsabile di progetto
TRANSPOREON GmbH, Germania

"Easy Redmine ci aiuta molto. Possiamo  impiegare i nostri dipendenti in maniera ottimale con il plugin  Gestione Risorse e abbiamo anche acquistato altri plugin, che usiamo per il monitoraggio dei costi e delle entrate del progetto."

Sicurezza

Cloud di Easy - Login

La questione della sicurezza inizia con gli utenti stessi. Siamo più che felici e capaci di proteggere i tuoi dati, ma certamente dobbiamo collaborare. Conoscenza e consapevolezza insieme sono la chiave.

Vorremmo suggerire di adottare le seguenti azioni, anche se la maggior parte dei clienti ne è ben consapevole.

I prodotti Easy Software sono dotati della possibilità di modifica obbligatoria delle password degli utenti su base regolare (uno dei sette periodi tra cui scegliere). Questo ovviamente non finisce qui, però. Abbiamo incluso l'opzione per impostare il lunghezza richiesta delle password degli utenti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Non è l'unica richiesta che abbiamo preso in considerazione. UN fattore 2 autenticazione presto verrà anche supportato il sistema, al fine di raggiungere un livello ancora più elevato di sicurezza. LDAP & OpenID può essere integrato per un accesso più agevole senza alcun problema.

I backup

Nessuno può prevedere l'imprevedibile. Non siamo diversi dalle altre aziende in questo, poiché anche noi dobbiamo accettare il fatto che possono verificarsi problemi, indipendentemente da quanto basso sia il rischio. La portata dei dati sarà menzionata di seguito, ma prima è necessario mettere in atto un processo che garantisca che i dati dei clienti non vengano mai eliminati.

Lavorare con data center geograficamente distanti tra loro ci consente inoltre di assicurarci che tutti i backup siano sempre archiviati in più posizioni. Questo funziona come una grande precauzione dai disastri naturali e rappresenta un altro passo per garantire che il nostro hosting non fallisca mai.

I backup vengono creati ogni 2 ore per i primi due giorni e una volta al giorno dopo. Per noi è importante fornire ai nostri clienti la possibilità di eseguire un rollback se richiesto, in modo che tali backup vengano salvati per almeno 2 mesi dopo la creazione.

I backup vengono crittografati sia durante il trasferimento che durante la memorizzazione su dischi fisici.

Raggiungimento dei dati

Tutto è connesso. Il sistema complessivo è forte solo quanto il suo anello più debole e ne siamo ben consapevoli. Tutti i nostri backup e le nostre promesse non significherebbero nulla se non fossimo in grado di rendere operativi i nostri clienti in un breve lasso di tempo. In caso di problemi importanti, il database stesso può essere ricaricato entro 15 minuti dal momento in cui i nostri amministratori del server avviano il processo. Un caricamento separato dei file sta avvenendo contemporaneamente poiché per noi è fondamentale fornire un'applicazione funzionante il prima possibile. Il tempo necessario per migrare i file di tutti i client può richiedere alcuni minuti in più in quanto dipende in gran parte dalla dimensione totale. La migrazione di 10 GB di file richiede circa 15 minuti.

Il tempo di impiego di 99.9% a lungo termine è stato raggiunto regolarmente.

failover

Essere in grado di sostituire rapidamente un componente hardware che ha funzionato male è importante tanto quanto il resto quando ci si prende cura della continuità dei clienti. I dati vengono archiviati su un nodo di archiviazione RAID 1 con mirroring su due dischi. L'applicazione continua a funzionare finché almeno un disco funziona.

Abbiamo fatto un passo in più, però, poiché riteniamo che non ci siano mai troppe misure preventive. Per ogni macchina che abbiamo, ce n'è un'altra che funge da backup. In caso di malfunzionamento, il server viene immediatamente sottoposto a backup da un altro, mentre il primo viene prontamente sostituito.

Privacy dei dati

L'accesso degli utenti all'applicazione è limitato dalle autorizzazioni impostate all'interno del sistema. Questa parte dei nostri prodotti è molto complessa, in quanto è una parte necessaria di una corretta gestione del progetto. Il cross-site scripting (XSS) è impedito dove richiesto, il resto è gestito dalle autorizzazioni menzionate.

Qualsiasi accesso all'applicazione passa attraverso un protocollo di tunneling (SSL) mentre il database è archiviato su un disco crittografato. La crittografia SSH-2 viene utilizzata per il trasferimento di backup.

Solo gli accessi HTTP e HTTPS sono consentiti attraverso il nostro sistema firewall. Ogni richiesta HTTP viene immediatamente reindirizzata a HTTPS.

I clienti ospitati sul nostro cloud possono utilizzare i nostri Hotline Easy Cloud 24 ore su 7, 420 giorni su 312 al numero +313 671 XNUMX XNUMX. Questa hotline è intesa solo per situazioni di emergenza quando l'applicazione è inattiva e non disponibile. Non riceverai alcun supporto o consultazione da parte dell'utente su questo numero.

Va da sé che tutte le applicazioni sono costantemente monitorate e vengono generati rapporti immediati in caso di eventuali problemi. Ciò consente di risolvere la maggior parte dei problemi senza neanche influenzare l'utente finale.

Tale monitoraggio non riguarda solo le applicazioni. Tutto l'hardware è anche sotto controllo in ogni momento. Ciò è essenziale per i clienti più grandi in quanto siamo in grado di suggerire gli aggiornamenti delle prestazioni prima che gli utenti inizino a sperimentare tempi di risposta più elevati dell'applicazione per una configurazione ottimizzata per ogni client.

Questi servizi, unitamente alla impostazione iniziale e gestione continua, sono incluse nel prezzo standard per le nuvole private. Puoi trovare queste nelle nostre pagine di prezzo o rivolgervi al tuo account manager e richiedere ulteriori informazioni.

Flessibilità

Siamo sempre stati appassionati di flessibilità, sia nei prodotti che nei servizi. Esplora come è possibile modificare l'hosting, se scegli di essere ospitato nel nostro sito Redmine la nube privata.

Siamo stati contattati con richieste di VPN alcune volte in passato. Tuttavia, dopo varie consultazioni con tali clienti, abbiamo sempre convenuto che non avrebbe portato alcun utilizzo aggiuntivo, poiché HTTPS ha già lo stesso scopo in modo più efficace. Comprendiamo ancora che in alcuni casi potrebbe rappresentare un requisito rigoroso, quindi questo servizio può essere fornito sul nostro Redmine Private Cloud. Raggiungi per maggiori informazioni!

Conformità del DPPP

  • La sicurezza dei dati, come descritto sopra, è sufficiente secondo i requisiti e le raccomandazioni del GDPR.
  • Si prega di notare che Easy Software non controlla i dati dei clienti di Easy Software. Pertanto, secondo i nostri Termini e condizioni, i nostri clienti possono conformarsi al GDPR sul livello dei dati raccolti nei prodotti Easy Software. La violazione di questo può comportare l'immediata interruzione del servizio.
  • I prodotti Easy Software forniscono agli utenti tutti gli strumenti per limitare, cancellare o eliminare i dati su richiesta, come richiesto dalla GDPR.
  • Si prega di notare che a richiesta ufficiale Easy Software potrebbe essere obbligato a limitare, cancellare o eliminare i dati. La politica Easy Software è quella di fornire ai clienti un tempo sufficiente per eseguire le azioni necessarie prima che Easy Software effettua direttamente le modifiche obbligatorie dei dati.

I data center

  • Più centri dati di fascia alta, tutti i parametri che soddisfano la seguente descrizione
  • Ogni centro dati dispone di certificazioni adeguate
  • Centri dati geograficamente lontani per prevenire danni permanenti da catastrofi naturali
  • I cavi, i sistemi di sorveglianza e sicurezza sono in posizione
  • Accesso limitato, sistema completo di verifica e presenza umana 24 / 7 sul sito
  • Due alimentatori elettrici separati, due connessioni di rete e camere di rete

Sicurezza degli impianti

Anche se è altamente inatteso ci sarebbe alcun tentativo di violare queste strutture, consideriamo nostro dovere assicurarsi che i dati dei clienti siano sempre al sicuro. Tutti i punti di accesso ai data center sono rigorosamente monitorati e ogni confine della proprietà è fissati mediante recinzioni a filo spinato. Questo, insieme a videosorveglianza ed sistemi di rilevazione del movimento, sono progettati per prevenire qualsiasi intrusione. Il team di sicurezza è sul sito 24 / 7 supportare la tecnologia messa a punto per garantire una sicurezza adeguata.

I membri del personale devono seguire rigorose procedure di sicurezza. Ogni dipendente riceve una Distintivo di nome RFID che limita il loro accesso e permessi ed è necessario prima di passare attraverso le porte di sicurezza. I diritti di accesso sono riesaminato regolarmente.

Fornitura elettrica e rete

Due alimentatori elettrici separati centri dati di potenza, dotati di dispositivi UPS (250 kVA per dispositivo) e sostenuta da generatori con un'autonomia iniziale di ore 48 per assicurarsi che i server siano sempre accessibili. Alcune delle funzionalità del server sono inoltre dotate di doppio alimentatore e doppie schede di rete, assicurandosi che l'infrastruttura sia ridondata da fine a fine.


La rete a fibre ottiche viene distribuita in tutto il mondo con una tecnologia all'avanguardia installata e mantenuta da team di ingegneri interni. È stato anche scelto di costruire la rete in modo totalmente ridondante in cui sono state messe in atto molteplici misure di sicurezza, al fine di eliminare qualsiasi rischio di fallimento o problemi seri. Tale ridondanza consente ai dati dei clienti di prendere il percorso più breve e abbassare notevolmente il tempo di risposta complessivo.


Almeno 2 connessioni di rete separate sono mantenuti all'interno di ciascun data center per prevenire eventuali problemi derivanti dall'interruzione dei provider. Ci sono anche Camere di rete 2 capace di conquistare l'un l'altro per servire allo stesso scopo.

Certificazioni

È comprensibile che i clienti richiedano più certificazioni come prova della capacità del data center di proteggere i propri dati. Ecco un elenco di certificazioni in possesso dei nostri data center:

  • PCI DSS Livello 1
  • ISO / IEC 27001: 2013
  • SOC 1 Tipo II e SOC 2 Tipo II
  • Auto-valutazione di STAR di Alliance di sicurezza della nube (CSA)

Inoltre

Il calore e il fuoco sono sempre stati nemici di tecnologie ad alto rendimento. È molto importante rimanere fuori dai guai ogni stanza dotata di un sistema che rileva e spegne immediatamente l'incendio. Tutti i data center sono conformi Regola APSAD R4 ed Certificazione di conformità N4.

La maggior parte delle sale di accoglienza sono inoltre prive di aria condizionata e hanno raffreddamento ad acqua installato anziché. Questo sistema disperde 70% del calore emesso, mentre il raffreddamento ad aria cura il resto. Ciò ha portato a dimezzare i costi di energia, facendo per un modo più ecologico di lavoro.

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