Puoi portare la visualizzazione del flusso di lavoro al livello successivo tramite Redmine

1/4/2022
7 minuti
Adela Sýkorová

Gestire il flusso di lavoro di tutte le attività aziendali è fondamentale. Tuttavia, molte aziende non riescono a registrare i flussi di lavoro a causa del completamento di compiti complessi e della risoluzione di problemi problematici. Quando un'organizzazione IT non è in grado di documentare i flussi di lavoro, la sua gestione non può anticipare i problemi entro il tempo che porta a turni di processo.

Di conseguenza, le prestazioni dei dipendenti diminuiranno bruscamente. Alcune organizzazioni IT includono un processo di gestione degli incidenti valutare ed eliminare il rischio di uno spostamento verso il basso del processo. Il ruolo di questo processo è quello di visualizzare la mappa per i flussi di lavoro e utilizzarlo per snellire compiti e attività. Alcuni vantaggi della mappa visiva sono:

  • Identificazione più facile di restrizioni e blocchi
  • Rielabora e ottimizza i processi aziendali
  • Educare e formare nuovi dipendenti
  • Misura le capacità dei dipendenti


Redmine e visualizzazione del flusso di lavoro

A Redmine, visualizzare il tuo flusso di lavoro ti aiuterò definire i passaggi necessari dalla creazione di un ticket al completamento. Puoi definire il tuo flusso di lavoro in base al numero di dipendenti. Molte aziende creano un flusso di lavoro diverso in base alle proprie preferenze. Tuttavia, quando utilizzi Redmine, puoi lavorare con il flusso di lavoro predefinito o personalizzalo in base alle tue attività e ai tuoi problemi. In entrambi i casi, puoi ottenere i massimi benefici e identificare in anticipo gli errori.

Redmine è uno strumento flessibile di gestione dei progetti che ti consente di personalizzare il flusso di lavoro senza intoppi. Anche il processo è abbastanza semplice e non ambiguo. Che tu voglia creare un flusso di lavoro relativamente semplice o esteso, questo strumento ti consente di farlo metti insieme la tabella di marcia come preferisci. Redmine ti offre due opzioni nel menu di amministrazione:


1. Stati dei problemi

Questa caratteristica crea le informazioni di stato necessarie attraverso il quale passerà ogni biglietto. Successivamente, integra il ticket nel flusso di lavoro per i singoli tracker.


2. Flusso di lavoro

Se le informazioni sullo stato del ticket esistente esistono già, utilizzerai la sezione Transizioni flusso di lavoro/stato per creare i flussi di lavoro. Desideri gestire il flusso di lavoro in base al tracker e ai ruoli.

Come prima volta, selezionando i permessi può essere difficile. Inoltre, se stai lavorando su un flusso di lavoro esteso, è essenziale utilizzare una visualizzazione ricca di testo. D'altra parte, se i dati del tuo flusso di lavoro, puoi semplificare notevolmente il processo e migliorare la tua esperienza. La parte migliore dell'utilizzo di Redmine per visualizzare il flusso di lavoro è che offre un plug-in integrato in modo tale non devi includere alcuno strumento di terze parti con la tua piattaforma. Di seguito, imparerai come implementare e configurare una visualizzazione del flusso di lavoro utilizzando Redmine Reporting Plug-in.


Vantaggi della visualizzazione del flusso di lavoro

La visualizzazione ti aiuterà supervisionare ogni fase del processo di rilevamento dei problemi. In questo modo, puoi monitorare l'andamento di un problema. Puoi utilizzare simboli, frecce e colori per classificare ogni passaggio. Di conseguenza, puoi identificare:

  • O la tua squadra ha saltato un passaggio o li ha inclusi tutti.
  • A che punto è iniziata la tua squadra e quando si è fermata. Puoi posizionare diversi simboli sui punti di partenza e di arrivo.
  • Se c'è la possibilità di ignorare un passaggio.
  • Se puoi elaborare il problema in una direzione.
  • Se puoi rigenerare un problema chiuso.
  • Se ruoli diversi utilizzeranno il flusso di lavoro nello stesso modo o in modo diverso.
  • Se l'autore o l'assegnatario hanno eccezioni diverse


Come puoi usare il flusso di lavoro?

Puoi usare flusso di lavoro a scopo formativo. Un nuovo utente su Redmine comprenderà la roadmap attraverso la configurazione del flusso di lavoro. Inoltre, se un utente sta lavorando su un flusso di lavoro complesso, può farlo ottenere una panoramica prima di lavorare al progetto. Inoltre, se un utente sta lavorando a un nuovo flusso di lavoro, può comprendere i passaggi ancora meglio. In questo modo possono riconoscere facilmente il prossimo passo che faranno.


Come trovare il grafico del flusso di lavoro?

Quando utilizzi Redmine, puoi utilizzare le seguenti sezioni per generare la panoramica grafica dei biglietti.


1. Area amministrativa

È possibile accedere alle impostazioni di visualizzazione tramite l'area di amministrazione. Qui troverai la sezione del tracker e la sezione del flusso di lavoro che ti aiuteranno a modificare ogni voce. Questa opzione è disponibile solo per l'amministrazione.


2. Modalità di modifica del problema

Per accedere alle impostazioni di visualizzazione come utente, sono necessarie le autorizzazioni di amministrazione. Una volta ottenuto l'accesso, è possibile modificare la visualizzazione tramite la modalità di modifica della visualizzazione dei problemi. Quando sei in questa sezione, troverai un'icona accanto alla scheda di selezione dello stato.


Come puoi attivare la visualizzazione del flusso di lavoro?

Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per attivare la visualizzazione:


1. Configurazione plug-in

Quando vuoi gestire il tracker, gestire il flusso di lavoro e modificare il problema, la prima cosa che devi assicurarti è se disponi dell'autorizzazione di amministrazione. Una volta confermato, puoi trascinare il mouse sui plug-in. Sotto troverai Redmine Reporting. Cliccandoci sopra, si apriranno le Opzioni generali. Individua il Abilita l'opzione Grafico flusso di lavoro e attivare il flusso di lavoro su visualizzare le fasi del processo.


2. Ruoli e responsabilità

Puoi anche visualizzare i grafici del flusso di lavoro attraverso ruoli e responsabilità. Tutto quello che devi fare è attivare il grafico del flusso di lavoro di visualizzazione articolo.


In che modo le integrazioni di terze parti possono aiutare?

Anche se puoi abilitare la visualizzazione del flusso di lavoro utilizzando i plug-in integrati, puoi anche integrare plug-in di terze parti. I plug-in di terze parti ti aiuteranno ad automatizzare il flusso di lavoro aziendale. Puoi utilizzare funzionalità aggiuntive come l'impostazione dei trigger, l'aggiunta di azioni, l'utilizzo di ritardi e decisioni per personalizzare un intero flusso di lavoro. Ad esempio, puoi integrare lo strumento Zoho CRM con il tuo Redmine e migliorare il processo di visualizzazione del flusso di lavoro.


Conclusione

La visualizzazione del flusso di lavoro in Redmine ti aiuterò comprendere e analizzare i processi complessi. Inoltre, puoi creare e modificare il tuo flusso di lavoro in base a ruoli e attività. Ti consente di monitorare lo stato di avanzamento del progetto attraverso diversi passaggi. In breve, ottieni una panoramica completa del flusso di lavoro attraverso la visualizzazione. Considerato questo, puoi migliorare e potenziare la vostra struttura lavorativa e porre fine a più problemi in tempo identificando i ritardi in un determinato punto.

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