CRM nell'ambito di progetti
CRM è un modulo a livello di progetto. Un modulo CRM elenca i casi di CRM nei seguenti stati: lead, opportunità, quotazione, cliente, upsale, partner. Invia anche notifiche via e-mail sugli aggiornamenti e I casi di CRM possono essere associati a compiti e contatti.
Comunicazione e-mail integrata
Se un venditore invia un'e-mail al cliente o riceve una risposta, il caso CRM viene aggiornato automaticamente e tutte le vendite la comunicazione è così conservata in un unico posto - sul caso specifico del CRM.
cassette postali particolari quali vendita@azienda.com possono essere impostate per l'elaborazione automatica. Ogni e-mail in entrata viene dunque processata e salvata come un caso CRM. Successivamente, tutta la comunicazione avviene solamente attraverso l'aggiornamento del caso CRM.
Statistiche di vendita
Esiste la possibilità di definire una qualsiasi statistica personalizzata relativa alla vendite. Sono disponibili due tipi di grafici: a torta e a barre. I grafici a torta possono essere utilizzati per visualizzare: vendite per paese, vendite per prodotto, ecc. I grafici a barre possono essere utilizzati per mostrare l'andamento o le previsioni di vendita per utente.
Automazione del processo di vendita
Moduli di contatto Web o caselle postali particolari possono essere elaborati e impostati automaticamente creare un caso CRM. Un utente definito viene assegnato automaticamente a un nuovo caso CRM e i modelli di posta elettronica possono essere inviati automaticamente quando viene creato il caso CRM o quando viene aggiornato.
Integrazione della soluzione di e-commerce
Espandi il tuo business online continuando a gestirlo nel tuo sistema informativo. Ti offriamo un'integrazione speciale di CRM con una soluzione di e-commerce tedesca VirtueMart. Gli ordini di e-commerce vengono salvati in progetti particolari come attività o casi CRM. Man mano che aggiorni le attività, vengono aggiornati anche gli ordini. Tutto viene eseguito tramite l'API REST di Redmine e i plug-in per VirtueMart.
L'implementazione di Easy Redmine è semplice e lineare - scopri ulteriori dettagli fra i casi di studio dei nostri clienti che hanno già effettuato l'upgrade a Easy Redmine.
