Consentire l'accesso agli utenti anonimi

Come impostare l'accesso per gli utenti anonimi

se si vuole, ad esempio, aprire l'help desk per i vostri clienti in modo che possano inviare biglietti, questo è come lo fai.

1, abilitare l'accesso anonimo

vai su amministrazione >> impostazioni >> autenticazione

qui trovare il campo Autenticazione richiesta e assicurarsi che sia selezionata

2, rendere progetto pubblico

andare a un progetto specifico, che si vuole dare accesso. impostazioni di progetto aperto e marchio è come pubblico

3, impostare le autorizzazioni per gli utenti anonimi

vai su amministrazione >> ruoli e permessi e trova il ruolo anonimo

Nei ruoli controllare

  • creare un'attività
  • Vista knowledge base
  • visualizzare documenti

4, creare una pagina per l'utente

vai alla pagina amministrazione >> personalizzazioni

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Qui creare un nuovo modello. Ho chiamato Public Helpdesk per esempio.

  1. scegliere i moduli che si desidera agli utenti anonimi di vedere. In questo caso, ho scelto il nuovo modulo compito e bacheca
  2. nella bacheca è possibile scrivere un messaggio di saluto e le istruzioni, che cosa dovrebbe fare utente per poter inserire un ticket
  3. Nel nuovo modulo operazione, impostare ciò che si desidera che gli utenti di compilare / vedere durante la creazione di una nuova attività.

fare clic su Salva.

5, si applicano modello di pagina a un progetto.

nella lista dei progetti, homepage trova il tuo modello di pagina creata e fare clic su Applica modello per i progetti

Sarà quindi scegliere il progetto, in questo caso, ho scelto il progetto helpdesk predefinito. Non dimenticate di cliccare sul pulsante Salva nella parte inferiore della pagina.

Ora Come per fare questo lavoro?

È semplice. Dare il link al vostro progetto per il cliente e sarà in grado di vedere in questo modo, senza la necessità di accedere.

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