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Estendi il tuo Redmine facile con il software Enterprise Wiki BlueSpice

Software facile è lieta di annunciare la partnership strategica con Hallo Welt! GmbH. Questo combina il principale software di gestione dei progetti Easy Redmine con il software wiki aziendale BlueSpice, che è basato su MediaWiki, il software di Wikipedia.

 

Insieme, miriamo a sviluppare soluzioni per i nostri clienti che consentano loro di risolvere requisiti di gestione impegnativi: sviluppo organizzativo, sviluppo software, documentazione tecnica e sistemi di gestione integrati sono solo alcuni dei casi d'uso su cui entrambe le aziende si stanno concentrando.

 

Software facile e Ciao Welt! stanno rispondendo alla crescente domanda di alternative open source che soddisfare i requisiti di protezione dei dati in Europa. Ma vediamo anche un'opportunità unica per raggiungere nuovi clienti attraverso questa partnership: clienti che vogliono utilizzare idee innovative per rendere l'organizzazione delle loro aziende molto più efficiente e che vogliono essere in prima linea nella concorrenza.

 

Nei prossimi progetti di partnership, vorremmo supportare i clienti con soluzioni pratiche. I clienti possono ricevere offerte interessanti sia da Easy Software (www.easyredmine.com) che da Hallo Welt! (www.bluespice.com) se desiderano utilizzare i nostri prodotti e servizi.

 

Per i clienti Easy Redmine, questo significa che in futuro potranno farlo espandere il proprio software di gestione dei progetti in qualsiasi momento con il database delle conoscenze ricco di funzionalità di Hallo Welt! L'azienda di Ratisbona (Germania) è una fornitore leader di soluzioni MediaWiki con molti anni di esperienza in progetti di clienti esigenti in ambienti nazionali e internazionali. Il prodotto principale, il wiki aziendale BlueSpice, è la soluzione per l'implementazione di sistemi di gestione integrati, piattaforme di documentazione agile o database di conoscenze collaborative per la condivisione e la gestione della conoscenza aziendale. La versione gratuita di BlueSpice viene installata decine di migliaia di volte in tutto il mondo ogni anno.

 

Il versatile BlueSpice è utilizzato anche in quasi tutti i settori. Tuttavia, il software è particolarmente popolare nel settore dei servizi sanitari e sociali, ad esempio con compagnie di assicurazione sanitaria o cliniche, nell'ingegneria meccanica e impiantistica e naturalmente nell'intero settore IT, nonché con i fornitori di energia, acqua e rifiuti. Negli ultimi anni sempre più comuni e istituzioni del settore pubblico hanno scoperto BlueSpice da soli. I clienti di Hallo Welt! hanno in comune il fatto di avere un elevato bisogno di documentazione e regolamentazione e di confrontarsi con contenuti complessi e in rapida evoluzione. Questo è esattamente dove il software wiki gioca con i suoi punti di forza ed è un complemento ideale per Easy Redmine.

 

 

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Un esempio è lo sviluppo del prodotto e la gestione del prodotto. Per questo, ogni azienda ha bisogno di una piattaforma centrale su cui sviluppare, le vendite e la direzione possono lavorare insieme. Nel wiki, le persone coinvolte collaborano alla specifica di un nuovo prodotto software. Tutte le specifiche attuali, i feedback delle parti interessate e i verbali di tutte le riunioni sono disponibili a livello centrale. Easy Redmine assume il controllo dell'implementazione concreta. Le capacità sono pianificate nel sistema delle attività, le attività vengono assegnate, le accettazioni e le documentazioni sono organizzate. Tutte queste attività vengono svolte con il controllo del carico di lavoro e dei costi. La documentazione del nuovo prodotto, a sua volta, è gestita in modo sensato nel wiki di BlueSpice. Questo elevata trasparenza del processo riduce notevolmente i tempi di comunicazione e ricerca.

 

E anche l'organizzazione della normale routine quotidiana, ad esempio la gestione dei progetti dei clienti diventa molto più trasparente ed efficiente attraverso la combinazione dei due strumenti. Le riunioni settimanali del team sono preparate nel wiki. I dipendenti scrivono in anticipo nei verbali i loro argomenti e le loro cifre chiave e la pianificazione e tutti gli accordi sono già documentati durante la riunione: i risultati sono subito disponibili a tutti. Nei verbali, le attività settimanali contengono i collegamenti corrispondenti alle attività in Easy Redmine. I colori del semaforo indicano lo stato delle attività. E quando i membri del team richiamano nuovamente i verbali nei giorni successivi, possono vedere tutte le informazioni centrali sullo stato di implementazione tramite il collegamento al sistema di attività: Chi è l'attuale processore? Quante ore sono già state lavorate e qual è lo stato di attuazione? Non devono lasciare il wiki per farlo: passano semplicemente il mouse sull'icona dell'attività. Al contrario, la funzione di commento nell'attività Easy Redmine pertinente è stata estesa per includere un collegamento alla pagina wiki.

 

Un altro esempio di spicco dell'uso produttivo di wiki e sistemi di gestione dei progetti è sicuramente il Business unit Supporto e Help Desk utenti. Mentre l'organizzazione delle richieste e la comunicazione con il cliente e i colleghi avviene nell'attività, il wiki è la piattaforma centrale e facilmente ricercabile per le informazioni a tutti i livelli di supporto. È possibile trovare manuali sia per l'utente che per l'amministratore, le procedure più importanti, le descrizioni delle soluzioni alternative, i riferimenti, le note sulle configurazioni, le installazioni, le descrizioni dei prodotti e dei processi per tutte le varianti di prodotto. Il personale di supporto, i tecnici, i redattori tecnici condividono le conoscenze nel wiki, ma anche i dipendenti delle vendite, del marketing o della gestione dei progetti ottengono molte informazioni qui e si aggiornano contenuto con una preziosa esperienza.

 

I casi d'uso sono quasi infiniti. E i due partner Easy Software e Hallo Welt! siamo solo all'inizio. Vogliono espandere ulteriormente la connessione tecnica dei due strumenti in collaborazione con i loro clienti. Nella lista dei desideri c'è il implementazione dei flussi di attività delle attività. Integrazione dei sistemi di autenticazione e dei motori di ricerca delle due applicazioni.

 

Autore: Anna Ogunnusi

 

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