Le nuove funzionalità di Easy Redmine 2014 v3.2
Abbiamo migliorato l'esperienza utente tramite "Tag" e la definizione del menu principale per tipo di utente. Qualsiasi progetto può essere impostato come progetto "help desk".
Tag di cui sopra tutte le entità
Ogni filtro può essere salvato come un tag che visualizza in un titolo pagina successiva per il titolo. Questo piccolo trucco rende filtri facilmente accessibile.
Tag sopra i progetti
Tag sopra compiti
Avatar in elenca le operazioni più
Redmine è tutto di liste che sembrano a volte monotono. Abbiamo reso più vivido tramite avatar di assegnatari.
menu principale personalizzabile
Il menu principale di Easy Redmine può essere definito per tipo di utente ora. È utile ad esempio per gli utenti dell'help desk, che non hanno bisogno di vedere tutte le voci di menu. Puoi avere tutti i tipi di utente di cui hai bisogno, quindi puoi avere menu diversi per clienti, personale di vendita, programmatori ecc.
menu personalizzato per il cliente help desk
Definizione per ogni tipo di utente
Redmine come un complesso Help Desk ora
Ogni progetto può essere impostato come un progetto di "help desk". Help Desk è poi regolabile da impostazioni del progetto.
Aiuto Redmine BANCO Impostazione
SLA sui compiti
Se la SLA è impostato, le attività hanno rispettivi campi dopo - il tempo è contato fino alla scadenza SLA
I progetti di Help Desk in Redmine
Aiuto progetti Desk hanno nuovi campi per il monitoraggio rapido:
- Help Desk prepagato ore a seconda SLA
- Ore lavorate mese scorso
- Ore lavorate questo mese