This is automatic translation. If you do not like it, switch to English or another language. Thank you for understanding. OK Show original
Confezione

ADAMAS diventato il fornitore ufficiale delle Olimpiadi invernali 2014 nella categoria “Accessori di gioielli, metalli preziosi, pietre e medaglie”. Con una quota di mercato 12%, sono la più grande azienda di gioielli russa oggi. Stanno usando Facile Redmine non solo per la gestione del progetto di ordine del giorno.

La sfida

Il cliente ha richiesto un'applicazione SaaS per la gestione di progetti complessi e di help desk per il reparto di sviluppo interno.

Il sistema era mirato a migliorare i seguenti processi dell'attività:

  1. Project management - la pianificazione, il monitoraggio delle attività, inserendo il tempo trascorso, diagrammi di Gantt, rapporti
  2. Strumento per lo sviluppo agile
  3. Soluzione completa per il Help Desk

Implementazione

Adamas hanno utilizzato Facile Redmine dall'aprile 2014. Facile Redmine è utilizzato come un sistema complesso unitario per il coordinamento lavoro tra reparto di sviluppo interno, gruppi 4 di sviluppatori esterni e di un team di supporto interno. Ognuno di questi gruppi hanno i propri livelli di accesso, i diritti e le autorizzazioni.

In pratica, Adamas uso:

  1. Pianificare l'utilizzo di "bordo Agile" e il plugin "allocazione delle risorse", diagrammi di Gantt, tavolo Planner rapida, Calcolo dei costi
  2. Realizzazione del progetto - il monitoraggio delle attività, i campi personalizzati avanzate per compiti e inseguitori attività, e-mail notifiche sulle attività e le tappe che sono in ritardo, i report utilizzando salvati compiti filtrati query, trascorso il tempo di entrare
  3. Automazione dell'Help desk - A tal fine, sono state create 6 caselle di posta per i diversi tipi di servizio. Ognuna viene elaborata ogni 5 minuti e le e-mail in arrivo sono importate in Easy Redmine come task e questi sono poi assegnati ai rispettivi progetti di assistenza. I task importati hanno dei valori predefiniti in quanto ad assegnatario, tracker, status, tempo previsto e data di completamento.

Altre caratteristiche che sono state attuate come modifiche personalizzate:

  1. lo stato delle attività non può essere modificato senza un commento
  2. Breve Project Planner miglioramento - possibilità di modificare la forma pianificatore rapido e aggiungere tutti i parametri di personalizzazione compiti (livello di progetto)
  3. Miglioramento del flusso di lavoro: consente di collegare stati e ruoli delle attività. Ciò significa che se qualcuno cambia lo stato dell'attività, l'assegnatario dell'attività verrà automaticamente modificato all'utente con un ruolo rispettivo (personalizzazione del livello del progetto).

Plugin utilizzati:

Adamas-complesso-project-management-soluzione-per-sviluppo-reparto interno

Settore: sviluppo software interno

Dipendenti: 2000+

Implementazione: 2014

www.adamas.ru

Informazioni aggiuntive
Prova gratuita

Facile aggiornamento di Redmine 2018
Top plugin e funzionalità
Nuovo e design mobile
Aggiornamenti del server
Nube globale

Inizia la prova gratuita

Easy Redmine 2018 prova gratuita

Full-featured, 30 Days, protetti da SSL, backup giornalieri, nella tua posizione geo

or